Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae.88

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinHỗ trợ xóa tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ bảo mật 24/7
ae.88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae.88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tại ae.88

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề quyền riêng tư được xử lý ưu tiên trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của ae.88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của ae.88 để được hướng dẫn về chính sách quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc các thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae.88 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền nội bộ, mỗi bước đều có mục tiêu rõ ràng — giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae.88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị đánh cắp trên đường truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ae.88 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, ngoại trừ lịch sử giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập, cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ mã định danh giao dịch được ghi lại để đối soát. Kết nối mã hóa SSL bảo vệ mọi bước trong quá trình xử lý thanh toán.